Hvordan oppdaterer jeg faktureringsinformasjonen og viser fakturaer?

Ønsker du å oppdatere faktureringsopplysningene dine hos Kahoot eller se de siste betalingsopplysningene dine? Denne veiledningen forklarer hvordan abonnenteiere og administratorer kan administrere betalingsopplysningene sine på en sikker måte, oppdatere e-postadressen for fakturering og se Kahoot-fakturaer direkte fra kontoinnstillingene sine.

• Hvem kan oppdatere Kahoot! betalingsinformasjon?
• Hvordan oppdaterer jeg faktureringsopplysningene mine?
• Hvordan oppdaterer jeg fakturerings-e-posten min?
• Hvordan kan jeg se, laste ned eller skrive ut fakturaer?
• Hvordan administrerer jeg abonnementer på mobilapper?
• Ofte stilte spørsmål

Hvem kan oppdatere Kahoot! betalingsinformasjon?

Bare kontoinnehavere har de nødvendige rettighetene til å administrere de registrerte faktureringsopplysningene. Hvis du har en av disse rollene, kan du oppdatere det registrerte kredittkortet, endre antall lisenser som inngår i abonnementet ditt og få tilgang til tidligere eller gjeldende fakturaer.

Hvordan oppdaterer jeg faktureringsopplysningene mine?

For å endre betalingsopplysningene dine, for eksempel kredittkort, firmanavn eller MVA-nummer, følger du disse trinnene:

1. Gå til «Fakturering» i menyen for kontoinnstillinger.
   
2. I delen «Oversikt» klikker du på «Endre betalingsopplysninger». (En ny side åpnes i en annen fane).
   
3. I delen «Faktureringsinformasjon» klikker du på «Rediger».
   
4. Nå kan du redigere følgende:
   • Navnet på bedriften.
   • For- og etternavn.
   • Dittkredittkort på
     (se bort fra kortnummeret plassholder, og begynn å skrive inn kortnummeret ditt i det aktuelle feltet. Det grå tallet der viser hvor det nye nummeret skal stå).
   • MVA-nummeret.

 
💡 Fant du dette nyttig? Abonner på Youtube-kanalen vår for flere tips og Kahoot! opplæringsprogrammer!

Hvordan oppdaterer jeg fakturerings-e-posten min?

Kontoens fakturerings-e-post er der Kahoot! sender fakturaer og faktureringsrelatert kommunikasjon, for eksempel påminnelser om fornyelse, varsler om forfall og varsler om avviste betalinger. 

Innloggings-e-posten din kan være en annen enn fakturerings-e-posten din. Hvis du vil endre påloggings-e-posten, kan du sjekke ut denne artikkelen.

 
💡 Fant du dette nyttig? Abonner på Youtube-kanalen vår for flere tips og Kahoot! opplæringsprogrammer!

Alt du trenger å gjøre for å oppdatere fakturerings-e-posten din, er å

1. Logg inn på kontoen din.
   
2. Åpne kontomenyen ved å klikke på avatarikonet ditt øverst til høyre på plattformen, og naviger til faktureringsdelen . Du kan gå direkte til faktureringssiden din herfra: https://create.kahoot.it/user/billing
3. Gå til «Administrer abonnement» og velg « » for å endre betalingsopplysningene. 
4. I øverste høyre hjørne bør du se navnet på kontoeieren. Klikk på bryteren og velg «Endre e-postadresse».
   

Hvordan kan jeg se, laste ned eller skrive ut fakturaer?

Du kan enkelt se oversikten over dine tidligere kjøp og få tilgang til PDF-kopier av transaksjonsdokumentene dine.

1. I delen «Fakturering » i kontoen din klikker du på «Vis fakturaer».
   
2. Under «Fakturaer »-delen klikker du på «Alle fakturaer» for å se en fullstendig liste.
   
3. Klikk på nedlastingsknappen ved siden av en faktura for å lagre den som PDF, eller klikk på fakturanummeret for å se den på nettet.
   
4. Når du ser på en bestemt faktura på nettet, kan du bruke alternativene rett over dokumentet til å skrive den ut eller laste den ned.
   

Hvis du har et mobilabonnement, vil du ikke finne fakturaene dine på nettet. I stedet må du hente denne fra den aktuelle App Store. For mer informasjon, vennligst klikk her.

Hvordan administrerer jeg abonnementer på mobilapper?

Hvis du har tegnet et abonnement via mobilappen vår for iOS eller Android, har du ikke tilgang til et delt arbeidsområde, og abonnementet ditt administreres utelukkende av Apple eller Google. Du vil ikke finne fakturaene dine på nettplattformen. I stedet kan det hende du ser en lenke med tittelen «Administrer abonnement» i Kahoot! kontoinnstillinger som leder deg videre til å logge inn i den aktuelle appbutikken. Alle faktureringssaker, inkludert refusjonsforespørsler og henting av fakturaer, krever at du bruker appbutikkportalen. Les mer om abonnementer på mobilapper.

Ofte stilte spørsmål

1. Hvordan endrer jeg innstillingene mine i Kahoot! E-postadresse for fakturering? Fakturerings-e-postadressen til kontoen er der Kahoot! sender fakturaer, påminnelser om fornyelse og betalingsvarsler. For å oppdatere den må du logge inn på kontoen din og åpne kontomenyen ved å klikke på avatarikonet ditt. Gå til «Fakturering», velg «Administrer abonnement» og klikk på «Endre betalingsopplysninger». Klikk på bryteren øverst til høyre ved siden av kontoinnehaverens navn, og velg «Endre e-postadresse». (Merk: Dette er ikke det samme som e-postadressen du bruker til å logge inn.)
    
2. Kan jeg endre adressen på en tidligere Kahoot!-konkurranse? faktura? Dessverre kan vi ikke endre adresseopplysningene på utstedte fakturaer på grunn av strenge regler, ettersom fakturaer regnes som transaksjonsdokumenter. Avhengig av konkrete forhold kan vi eventuelt oppgi ytterligere adresseopplysninger som en merknad på fakturaen. Ta kontakt med kundestøtte for å be om denne endringen.
    
3. Hvordan ser jeg på Kahoot!-spillet mitt? Fakturaer på mobilen? Hvis du har et mobilabonnement, lagres ikke fakturaene dine på Kahoot! nettplattformen. Du må laste ned kvitteringene dine direkte fra Apple App Store eller Google Play Store.
    
4. Hvor finner jeg innstillingene for å si opp abonnementet mitt? Hvis du ønsker å si opp abonnementet ditt eller forhindre at en gratis prøveperiode fornyes, kan du gå til innstillingene for fakturering. Hvis du trenger hjelp til å finne innstillingene for avbestilling, kan du kontakte vårt supportteam for å få hjelp.