Wie kann ich meine Abrechnungsdaten ändern und Rechnungen aufrufen?

Aktualisiert

Möchten Sie Ihre Kahoot-Rechnungsdaten aktualisieren oder Ihre aktuellen Zahlungsunterlagen einsehen? In dieser Anleitung wird erläutert, wie Abonnementinhaber und Administratoren ihre Zahlungsdaten sicher verwalten, ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisieren und Kahoot-Rechnungen direkt in ihren Kontoeinstellungen einsehen können.

Wer kann Kahoot! aktualisieren? zahlungsdetails?

Nur Kontoinhaber verfügen über die erforderlichen Berechtigungen, um die hinterlegten Rechnungsdaten zu verwalten. Wenn Sie eine dieser Rollen innehaben, können Sie die hinterlegte Kreditkarte aktualisieren, die Anzahl der in Ihrem Abonnement enthaltenen Lizenzen anpassen und auf vergangene oder aktuelle Rechnungen zugreifen.

💡 Die Benutzeroberfläche kann leicht abweichen, je nachdem, ob Ihr Abonnement die Funktion für gemeinsame Arbeitsbereiche umfasst.

Wie aktualisiere ich meine Rechnungsdaten?

Um Ihre Zahlungsdaten wie beispielsweise Ihre Kreditkartendaten, den Firmennamen oder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie im Menü „Kontoeinstellungen“ zum Punkt „Abrechnung“.
  2. Klicken Sie im Abschnitt „Übersicht“ auf „Zahlungsdaten ändern“. (Eine neue Seite wird in einem weiteren Tab geöffnet).
  3. Klicken Sie im Abschnitt „Rechnungsdaten“ auf „Bearbeiten“.
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  4. Nun kannst du Folgendes bearbeiten:
    • Deinen Firmenname.
    • Deinen Vor- und Nachnamen.
    • DeineKreditkarte in der Datei
      (bitte ignoriere den Platzhalter und fange einfach an, deine Kartennummer in das entsprechende Feld einzugeben. Die graue Zahl dort zeigt, wo die neue Nummer hingehört).
    • Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
☝️ Änderungen an Ihrem Abrechnungsprofil wirken sich in der Regel erst auf zukünftige Rechnungen aus. Wenn Ihre Kontodaten (wie beispielsweise der Firmenname oder die Adresse) bereits fest in unserem Abrechnungssystem hinterlegt sind, ändert sich durch die Aktualisierung Ihrer Angaben hier lediglich der Name des Karteninhabers, der Ihrer Zahlungsmethode zugeordnet ist. Um den offiziellen Rechnungsnamen im Konto zu ändern, müssen Sie sich an unseren Support wenden, damit dieser manuell aktualisiert wird.

 
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Wie aktualisiere ich meine Rechnungs-E-Mail?

Die Rechnungs-E-Mail des Kontos ist der Ort, an dem Kahoot! sendet Rechnungen und abrechnungsbezogene Mitteilungen wie Verlängerungserinnerungen, Benachrichtigungen über überfällige Zahlungen und Benachrichtigungen über verweigerte Zahlungen. 

Die E-Mail, mit der Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, kann sich von der E-Mail für die Rechnungsstellung unterscheiden. Wenn Sie die Anmelde-E-Mail ändern möchten, lesen Siediesen Artikel unter .

 
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Um Ihre Rechnungs-E-Mail zu aktualisieren, müssen Sie nur Folgendes tun:

  1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
  2. Öffnen Sie das Kontomenü, indem Sie auf Ihr Avatar-Symbol in der oberen rechten Ecke der Plattform klicken, und navigieren Sie zum Abschnitt " Abrechnung ". Von hier aus können Sie direkt zu Ihrer Abrechnungsseite wechseln: https://create.kahoot.it/user/billing
  3. Gehen Sie zu „Abonnement verwalten“ und wählen Sie „ “ aus. Ändern Sie die Zahlungsdaten. 
  4. In der oberen rechten Ecke sollte der Name des Kontoinhabers angezeigt werden. Klicke auf den Kippschalter und wähle E-Mail ändern.
☝️ Die Option „Passwort ändern“ in diesem Bereich führt nicht zu einer Aktualisierung Ihres Passworts für Kahoot! Konto. Lesen Sie dazu bitte diesen Hilfeartikel.

Wie kann ich Rechnungen anzeigen, herunterladen oder ausdrucken?

Sie können Ihre Kaufhistorie ganz einfach nachverfolgen und auf PDF-Kopien Ihrer Transaktionsbelege zugreifen.

  1. Klicken Sie im Bereich „Abrechnung “ Ihres Kontoprofils auf „Rechnungen anzeigen“.
  2. Klicken Sie im Abschnitt „Rechnungen“ auf „Alle Rechnungen“, um eine vollständige Liste anzuzeigen.
  3. Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche neben einer Rechnung, um diese als PDF zu speichern, oder klicken Sie auf die Rechnungsnummer, um sie online anzuzeigen.
  4. Wenn Sie eine bestimmte Rechnung online anzeigen, können Sie die Optionen direkt über dem Dokument nutzen, um sie auszudrucken oder herunterzuladen.

Wenn Sie ein Mobilabonnement haben, werden Sie Ihre Rechnungen nicht im Internet finden. Stattdessen müssen Sie diese aus dem entsprechenden App-Store beziehen. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

Wie verwalte ich Abonnements für mobile Apps?

Wenn Sie sich über unsere iOS- oder Android-App angemeldet haben, verfügen Sie nicht über einen gemeinsamen Arbeitsbereich, und Ihr Abonnement wird vollständig von Apple bzw. Google verwaltet. Auf der Webplattform werden Sie Ihre Rechnungen nicht finden. Stattdessen wird in Ihrem Kahoot! möglicherweise der Link „Abonnement verwalten“ angezeigt. Kontoeinstellungen, über die Sie zur Anmeldung im entsprechenden App-Store weitergeleitet werden. Für alle Fragen zur Rechnungsstellung, einschließlich Rückerstattungsanträgen und dem Abruf von Rechnungen, müssen Sie das App-Store-Portal nutzen. Erfahren Sie mehr über Abonnements für mobile Apps.

FAQ

  1. Wie kann ich mein Kahoot! ändern? Rechnungs-E-Mail-Adresse? Die Rechnungs-E-Mail-Adresse des Kontos ist die Adresse, an die Kahoot! versendet Rechnungen, Verlängerungserinnerungen und Zahlungsbenachrichtigungen. Um die Daten zu aktualisieren, melde dich bei deinem Konto an und öffne das Kontomenü, indem du auf dein Avatar-Symbol klickst. Gehen Sie zu „Abrechnung“, wählen Sie „Abonnement verwalten“ aus und klicken Sie auf „Zahlungsdaten ändern“. Klicken Sie oben rechts auf den Schalter neben dem Namen des Kontoinhabers und wählen Sie „E-Mail-Adresse ändern“ aus. (Hinweis: Diese E-Mail-Adresse unterscheidet sich von Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse.)
     
  2. Kann ich die Adresse in einem früheren Kahoot! ändern? Rechnung? Da Rechnungen als Transaktionsdokumente gelten, können wir aufgrund strenger Vorschriften leider keine Änderungen an den Adressdaten auf bereits ausgestellten Rechnungen vornehmen. Je nach den konkreten Umständen können wir möglicherweise zusätzliche Adressangaben als Vermerk auf der Rechnung angeben. Bitte wenden Sie sich an den Support, um diese Anpassung zu beantragen.
     
  3. Wie kann ich mein Kahoot! anzeigen? Rechnungen auf dem Handy? Wenn Sie einen Mobilfunkvertrag haben, werden Ihre Rechnungen nicht bei Kahoot! gespeichert. web-Plattform. Sie müssen Ihre Belege direkt aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunterladen.
     
  4. Wo finde ich die Einstellungen zur Kündigung meines Abonnements? Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen oder die Verlängerung einer kostenlosen Testphase verhindern möchten, rufen Sie bitte Ihre Abrechnungseinstellungen auf. Sollten Sie Hilfe bei der Suche nach den Stornierungseinstellungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

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