Come faccio ad aggiornare i miei dati di fatturazione e visualizzare le fatture?

Vuoi aggiornare i dati di fatturazione di Kahoot o consultare i tuoi ultimi movimenti di pagamento? Questa guida spiega come i titolari e gli amministratori degli abbonamenti possano gestire in modo sicuro i propri dati di pagamento, aggiornare l'indirizzo e-mail di fatturazione e visualizzare le fatture di Kahoot direttamente dalle impostazioni del proprio account.

• Chi può aggiornare Kahoot! informazioni di pagamento?
• Come posso aggiornare i miei dati di fatturazione?
• Come faccio ad aggiornare l'email di fatturazione?
• Come posso visualizzare, scaricare o stampare le fatture?
• Come si gestiscono gli abbonamenti alle app mobili?
• FAQ

Chi può aggiornare Kahoot! informazioni di pagamento?

Solo i titolari dell'account dispongono delle autorizzazioni necessarie per gestire i dati di fatturazione registrati. Se ricopri uno di questi ruoli, puoi aggiornare i dati della carta di credito registrata, modificare il numero totale di licenze incluse nel tuo abbonamento e accedere alle fatture passate o attuali.

Come posso aggiornare i miei dati di fatturazione?

Per modificare i tuoi dati di pagamento, come i dati della carta di credito, la ragione sociale o la partita IVA, segui questi passaggi:

1. Dal menu delle impostazioni del tuo account, vai alla sezione " Fatturazione".
   
2. Nella sezione Panoramica, fare clic su " Modifica i dettagli di pagamento". (Una nuova pagina si aprirà in un'altra scheda).
   
3. Nella sezione "Dati di fatturazione", clicca su " Modifica".
   
4. Ora puoi modificare i seguenti elementi:
   • Il nome della tua azienda.
   • Il tuo nome e cognome.
   • La tuacarta di credito in archivio
     (ignora il numero di carta segnapostoe inizia a digitare il numero di carta nell'apposito campo. Il numero grigio indica la posizione del nuovo numero).
   • La tua partita IVA.

 
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Come faccio ad aggiornare l'email di fatturazione?

L'e-mail di fatturazione dell'account è il luogo in cui Kahoot! invia fatture e comunicazioni relative alla fatturazione, come promemoria di rinnovo, notifiche di scadenza e notifiche di pagamento rifiutato. 

L'e-mail di accesso al conto potrebbe essere diversa dall'e-mail di fatturazione. Se si desidera modificare l'e-mail di accesso, consultare questo articolo.

 
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Per aggiornare l'e-mail di fatturazione è sufficiente:

1. Accedere al proprio account.
   
2. Aprite il menu dell'account cliccando sull'icona del vostro avatar nell'angolo in alto a destra della piattaforma e navigate fino alla sezione Fatturazione . Da qui potete accedere direttamente alla vostra pagina di fatturazione: https://create.kahoot.it/user/billing
3. Vai alla sezione " Gestisci abbonamento" e seleziona " " per modificare i dati di pagamento. 
4. Nell'angolo in alto a destra dovresti vedere il nome del titolare dell'account. Clicca sulla levetta e seleziona Cambia e-mail.
   

Come posso visualizzare, scaricare o stampare le fatture?

Puoi facilmente consultare la cronologia dei tuoi acquisti e accedere alle copie in formato PDF dei documenti relativi alle tue transazioni.

1. Nella sezione "Fatturazione " del profilo del tuo account, clicca su "Visualizza fatture".
   
2. Nella sezione " Fatture ", clicca su "Tutte le fatture " per visualizzare l'elenco completo.
   
3. Clicca sul pulsante "Scarica" accanto a una fattura per salvarla in formato PDF, oppure clicca sul numero della fattura per visualizzarla online.
   
4. Durante la visualizzazione online di una fattura specifica, è possibile utilizzare le opzioni situate appena sopra il documento per stamparla o scaricarla.
   

Se avete un abbonamento mobile, non troverete le vostre fatture sul web. È invece necessario ottenere questo prodotto dall'App Store di riferimento. Per ulteriori informazioni, cliccare qui.

Come si gestiscono gli abbonamenti alle app mobili?

Se ti sei abbonato tramite la nostra app mobile per iOS o Android, non disponi di uno spazio di lavoro condiviso e il tuo abbonamento è gestito interamente da Apple o Google. Non troverai le tue fatture sulla piattaforma web. Potresti invece vedere un link "Gestisci abbonamento" nel tuo Kahoot! impostazioni dell'account che ti indirizzano alla pagina di accesso dell'app store corrispondente. Per tutte le questioni relative alla fatturazione, comprese le richieste di rimborso e il recupero delle fatture, è necessario utilizzare il portale dell'app store. Scopri di più sugli abbonamenti alle app mobili.

FAQ

1. Come faccio a modificare il mio Kahoot! Indirizzo e-mail per la fatturazione? L'indirizzo e-mail di fatturazione dell'account è quello a cui Kahoot! invia fatture, promemoria di rinnovo e notifiche di pagamento. Per aggiornarlo, accedi al tuo account e apri il menu dell'account cliccando sull'icona del tuo avatar. Accedi alla sezione "Fatturazione", seleziona "Gestisci abbonamento" e fai clic su "Modifica i dettagli di pagamento". Nell'angolo in alto a destra, clicca sul pulsante di attivazione/disattivazione accanto al nome del titolare dell'account e seleziona "Modifica indirizzo e-mail". (Nota: questa è diversa dall'indirizzo e-mail che utilizzi per l'accesso).
    
2. Posso modificare l'indirizzo di un Kahoot! già svolto? fattura? Purtroppo, poiché le fatture sono considerate documenti transazionali, non possiamo apportare modifiche ai dati relativi all'indirizzo riportati sulle fatture già emesse a causa delle rigide normative vigenti. A seconda di alcuni fattori specifici, potremmo essere in grado di fornire ulteriori dettagli sull'indirizzo sotto forma di nota sulla fattura. Ti preghiamo di contattare l'assistenza per richiedere questa modifica.
    
3. Come faccio a visualizzare il mio Kahoot! fatture sul cellulare? Se disponi di un abbonamento mobile, le tue fatture non vengono archiviate su Kahoot! piattaforma web. Dovrai scaricare le tue ricevute direttamente dall’App Store di Apple o dal Google Play Store.
    
4. Dove posso trovare le impostazioni relative alla disdetta del mio abbonamento? Se desideri disdire l'abbonamento o impedire il rinnovo di un periodo di prova gratuito, accedi alle impostazioni di fatturazione. Se hai bisogno di aiuto per individuare le impostazioni di cancellazione, contatta il nostro team di assistenza per ricevere supporto.