¡Cómo actualizar o degradar Kahoot! plan

¡Descubre cómo actualizar o degradar tu Kahoot! planificar con facilidad. ¡Empieza a optimizar tu Kahoot! experiencia hoy.

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Cómo cambiar a un plan superior

Para cambiar a un plan superior, haz clic en el botón Actualizar en la barra de navegación superior de tu cuenta.

Puedes actualizarte en cualquier momento con efecto inmediato. El ciclo de facturación se reinicia cuando se confirma tu actualización, y la nueva suscripción durará todo un nuevo ciclo (12 meses en el caso de los planes anuales y 1 mes en el caso de los planes mensuales).

Al actualizar, se te cobrará el precio completo del nuevo plan (menos el valor del tiempo restante no usado en su ciclo de facturación activo).

El tiempo restante de tu suscripción activa determinará la cantidad exacta que se destinará a la actualización como crédito. Solo te cobraremos la diferencia entre el crédito (valor prorrateado de tu ciclo de facturación restante) y tu nuevo precio de suscripción.

¿Qué significa que se reiniciará mi ciclo de facturación?

Cuando actualices tu suscripción anual después de, por ejemplo, seis meses, tu ciclo de facturación se restablecerá y se te facturará el nuevo periodo en su totalidad, es decir, 12 meses.

Nuestro sistema lo cuenta según esta fórmula:

([precio del nuevo plan] - [precio del antiguo plan]) x [tiempo en el antiguo plan].

Por ejemplo, digamos que...

• Pagaste 100 USD para empezar tu actual suscripción anual.
• Después de 6 meses decides pasar a una categoría superior.
• Tu nueva suscripción cuesta 200 USD anuales.
• Tu ciclo de facturación se restablecerá y se te cobrará el nuevo plan.

200 USD - 0,5*100 USD = 150 USD de gastos de actualización. Esto es lo que pagará por la actualización.
50 $ se utilizarán como crédito de la suscripción anterior.
Su nuevo ciclo de facturación tendrá una duración de 12 meses.

Cómo cambiar a un plan más económico

Aunque puedes programar una baja en cualquier momento, ten en cuenta que no prorrateamos ni reembolsamos las bajas. Las bajas se hacen efectivas en el momento de la renovación; cuando finaliza el periodo de pago actual, la nueva suscripción se activa al inicio del siguiente periodo de pago.

Puede programar una reducción para el siguiente ciclo de facturación visitando la página de precios correspondiente y seleccionando el plan que desee. Aparecerá una lista de planes disponibles para que elijas. Sólo tiene que seleccionar el nuevo plan y confirmar las condiciones de pago actualizadas. Este cambio entrará en vigor al inicio de su próximo periodo pagado.

Una vez que la actualización se haga efectiva, seguirás teniendo acceso a los contenidos que hayas creado, pero es posible que algunas funciones ya no estén disponibles. Podrás alojar juegos, pero no podrás guardar ediciones de juegos con funciones de pago. 

Para guardar tu partida, tendrás que:

• pasar a un plan superior, o
• eliminar ese tipo de pregunta.

👉 Si en cambio tu suscripción caduca por completo, el impacto es ligeramente diferente. Puedes obtener más información aquí: Qué pasa con tus kahoots con funciones premium cuando caduca tu plan.