Os proprietários ou administradores de uma assinatura têm controle sobre as informações de cobrança registradas. Só você pode atualizar as informações de pagamento, ajustar o número de licenças incluído na assinatura e acessar faturas anteriores/atuais. Para fazer isso, comece acessando a página Billing.
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A partir do menu de definições da sua conta
, navegue para Faturação.
Nota: A interface pode ser ligeiramente diferente consoante a sua subscrição inclua ou não a funcionalidade de espaço de trabalho partilhado .
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Nota: Se se inscreveu através da nossa aplicação móvel iOS ou Android, não tem um espaço de trabalho partilhado . Nesse caso, sua assinatura será gerenciada pela Apple ou pelo Google. No menu de configurações da sua conta, há um link de Gerenciar assinatura que solicita o login na loja de aplicativos correspondente. Todas as questões relacionadas a cobranças (incluindo solicitações de reembolso) de assinaturas para dispositivos móveis estão sujeitas aos termos da Apple ou do Google. Você precisa usar o aplicativo da loja, o portal da Web ou entrar em contato diretamente com a empresa. Pode encontrar mais informações sobre as subscrições de aplicações móveis aqui. |
- Atualizar informações de cobrança
- Como posso atualizar o meu e-mail de faturação?
- Ver, descarregar e imprimir facturas
- Posso alterar o endereço da minha fatura?
Atualizar informações de cobrança
Na seção Overview (Visão geral ), clique em Change payment details (Alterar detalhes de pagamento). Uma nova página será aberta em outra aba.
Na seção Informações de cobrança, clique em Editar.
Será possível editar o seguinte:
- O nome da sua empresa
- Seu nome e sobrenome
- O seu cartão de crédito em ficheiro
(ignore o espaço reservado para o número do cartão , e comece simplesmente a escrever o número do seu cartão no campo relevante. O número a cinzento indica onde o novo número deve ser colocado). - Seu número de IVA
| Observação: as alterações entrarão em vigor a partir das próximas faturas. |
Como posso atualizar o meu e-mail de faturação?
O e-mail de faturação da conta é onde o Kahoot! envia facturas e comunicações relacionadas com a faturação, tais como lembretes de renovação, notificações de vencimentos e notificações de pagamentos recusados.
O e-mail de início de sessão da sua conta pode ser diferente do e-mail de faturação. Se você quiser alterar o e-mail de login, consulte este artigo.
Para atualizar seu e-mail de cobrançatudo o que você precisa fazer é:
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Aceda à sua conta.
- Abra o menu da conta clicando no ícone do seu avatar no canto superior direito da plataforma e navegue até à secção Billing . Pode aceder diretamente à sua página de faturação a partir daqui: https://create.kahoot.it/user/billing
- Aceda a Gerir subscrição e seleccione Alterar dados de pagamento.
- No canto superior direito, deve ver o nome do proprietário da conta. Clique no botão de alternância e seleccione Alterar e-mail.
Note que a opção Alterar palavra-passe nesta secção não irá atualizar a palavra-passe do seu Kahoot! conta. Para o fazer, consulte este artigo de ajuda.
Ver, descarregar e imprimir facturas
Se tiver uma assinatura móvel , não encontrará as suas facturas na Web. Em vez disso, terá de o obter na respectiva loja de aplicações. Para mais informações, clique em aqui.
Na seçãoBilling do perfil da sua conta, clique em View invoices (layouts diferentes dependem da sua conta - veja os dois exemplos abaixo).
Esquema 1:
Esquema 2:
Na secçãoInvoices , pode fazer o seguinte:
- Clique em Todas as faturas para ver a lista completa.
- Clique no botão de download para baixar uma versão da fatura em PDF.
- Clique no número de uma fatura para vê-la on-line.
Enquanto visualiza uma fatura específica em linha, pode também imprimir a fatura ou descarregá-la como umPDF. Estas opções encontram-se logo acima da fatura.
Posso alterar o endereço da minha fatura?
Infelizmente, uma vez que as facturas são consideradas documentos transaccionais, não nos é possível alterar os dados de endereço das facturas emitidas devido a regulamentos rigorosos. Poderemos fornecer detalhes de endereço adicionais como uma nota na fatura, mas isso depende de alguns factores diferentes. Por favor, contacte-nos através de se necessitar de atualizar os seus dados de endereço.
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