Como faço para atualizar minhas informações de cobrança e ver faturas?

Como o proprietário ou administrador de sua própria assinatura, você tem controle sobre as informações de cobrança registradas. Só você pode atualizar as informações de pagamento, ajustar o número de licenças incluído na assinatura e acessar faturas anteriores/atuais. Para fazer isso, comece acessando sua página de faturamento.

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1. No menu de configurações da conta , navegue até Billing (Faturamento). 
   Observação: a interface pode ser ligeiramente diferente, dependendo de sua assinatura incluir ou não a funcionalidade de espaço de trabalho compartilhado.

• Atualizar informações de cobrança
• Como posso atualizar o meu e-mail de faturação?
• Ver, descarregar e imprimir facturas
• Posso alterar o endereço da minha fatura?

Atualizar informações de cobrança

Na seção Overview (Visão geral ), clique em Change payment details (Alterar detalhes de pagamento). Uma nova página será aberta em outra aba.

Na seção Informações de cobrança, clique em Editar.

Será possível editar o seguinte:

• O nome da sua empresa
• Seu nome e sobrenome
• O seu cartão de crédito em ficheiro
  (ignore o espaço reservado para o número do cartão , e comece simplesmente a escrever o número do seu cartão no campo relevante. O número a cinzento indica onde o novo número deve ser colocado).
• Seu número de IVA

Como posso atualizar o meu e-mail de faturação?

O e-mail de cobrança da conta é onde o Kahoot! envia faturas e comunicações relacionadas ao faturamento, como lembretes de renovação, notificações de vencimento vencido e notificações de pagamento recusado. 

O e-mail de login da sua conta pode ser diferente do e-mail de cobrança. Se você quiser alterar o e-mail de login, consulte neste artigo.

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Para atualizar seu e-mail de cobrança, tudo o que você precisa fazer é:

1. Faça login em sua conta.
   
2. Abra o menu da conta clicando no ícone do seu avatar no canto superior direito da plataforma e navegue até a seção Billing (Cobrança ). Você pode ir diretamente para a página de faturamento a partir daqui: https://create.kahoot.it/user/billing
3. Acesse Manage subscription (Gerenciar assinatura ) e selecione Change payment details (Alterar detalhes de pagamento). 
4. No canto superior direito, deve ver o nome do proprietário da conta. Clique no botão de alternância e selecione Change Email (Alterar e-mail).

Ver, descarregar e imprimir facturas

Se você tiver uma assinatura móvel, não encontrará suas faturas na Web. Em vez disso, você precisará obtê-lo na respectiva loja de aplicativos. Para obter mais informações, clique aqui.

Na seção Billing (Faturamento ) do perfil da sua conta, clique em View invoices (Exibir faturas) (layouts diferentes dependem de sua conta - veja os dois exemplos abaixo).

Layout 1:

Layout 2:

Na seção Faturas, você pode fazer o seguinte:

• Clique em Todas as faturas para ver a lista completa.
• Clique no botão de download para baixar uma versão da fatura em PDF.
• Clique no número de uma fatura para vê-la on-line.

Ao visualizar uma fatura específica on-line, você também pode imprimir a fatura ou fazer o download de seu PDF. Essas opções aparecerão acima da fatura.

Posso alterar o endereço da minha fatura?

Infelizmente, como as faturas são consideradas documentos transacionais, não podemos fazer alterações nos detalhes de endereço das faturas emitidas devido a regulamentos rigorosos. Talvez possamos fornecer detalhes adicionais de endereço como uma nota na fatura, mas isso depende de alguns fatores diferentes. Por favor entre em contato Entre em contato conosco se precisar atualizar os detalhes do seu endereço.