Comment mettre à niveau ou rétrograder Kahoot ! plan

Vous souhaitez modifier votre Kahoot ! abonnement? Que vous ayez besoin de fonctionnalités supplémentaires pour votre prochaine grande présentation ou que vous souhaitiez réduire vos besoins, il est très facile de passer à un forfait supérieur ou inférieur sur Kahoot ! souscrivez directement depuis les paramètres de votre compte.

 
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• Comment puis-je passer à une version supérieure de Kahoot ! plan ?
• Qu'est-ce que cela signifie que mon cycle de facturation sera redémarré ?
• Comment puis-je passer à une version inférieure de Kahoot ! plan ?
• Foire aux questions

Comment puis-je passer à une version supérieure de Kahoot ! plan ?

Vous pouvez passer à un abonnement supérieur à tout moment ; vous aurez alors immédiatement accès aux nouvelles fonctionnalités.

Pour passer à un compte supérieur :

1. Connectez-vous à votre compte Kahoot ! compte.
2. Cliquez sur le bouton « Passer à la version supérieure » situé dans la barre de navigation supérieure de votre compte.
   
3. Sélectionnez la formule de votre choix et terminez la procédure de paiement.

Qu'est-ce que cela signifie que mon cycle de facturation sera redémarré ?

Si vous passez à un abonnement annuel supérieur après, par exemple, six mois, votre cycle de facturation sera réinitialisé et vous serez facturé pour la nouvelle période dans son intégralité, c'est-à-dire 12 mois.

Notre système effectue le calcul selon la formule suivante :

([prix du nouveau forfait] - [prix de l'ancien forfait]) x [durée d'utilisation de l'ancien forfait]

Par exemple, imaginons que...

• Tu as payé 100 $ pour activer ton abonnement annuel actuellement actif.
• Après 6 mois, tu décides de passer à un abonnement supérieur.
• Ton nouvel abonnement coûte 200 $ par an.
• Ton cycle de facturation sera réinitialisé et tu seras facturé pour le nouvel abonnement.

200 $ - 0,5*100 $ = 150 $ de frais de passage à l'abonnement supérieur. C'est le montant que vous paierez pour la mise à niveau.
50 $ seront utilisés comme crédit de l'abonnement précédent.
Votre nouveau cycle de facturation sera établi pour 12 mois.

Comment puis-je passer à une version inférieure de Kahoot ! plan ?

Vous pouvez à tout moment programmer un passage à un forfait inférieur pour le prochain cycle de facturation.

Pour planifier un passage à un forfait inférieur :

1. Consultez la page dédiée aux tarifs.
2. Sélectionnez la formule d'entrée de gamme de votre choix.
3. Veuillez confirmer les nouvelles conditions de paiement.

Une fois le passage à un forfait inférieur effectif, vous continuerez à avoir accès au contenu que vous avez créé ; toutefois, certaines fonctionnalités pourraient ne plus vous être accessibles. Vous pourrez héberger des jeux, mais vous ne pourrez pas sauvegarder les modifications apportées aux jeux dotés de fonctions payantes. 

Pour sauvegarder votre partie, vous devrez soit :

• passer à un plan supérieur, ou
• supprimer ce type de question.

Foire aux questions

1. Puis-je payer pour mon compte Kahoot ! Pourquoi ne pas établir un budget mensuel plutôt qu'annuel ? Bien que nos pages consacrées aux tarifs indiquent un coût mensuel détaillé, tous les forfaits professionnels standard sont facturés d'avance pour l'année entière. Si vous souhaitez vous engager pour une durée plus courte, nous vous recommandons de découvrir nos formules pour événements ponctuels.
    
2. Vais-je obtenir un remboursement si je passe à un forfait inférieur pour Kahoot ! abonnement? Non, les rétrogradations ne font pas l'objet d'un calcul au prorata ni d'un remboursement. Votre formule actuelle restera active jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours ; c'est à ce moment-là que la formule inférieure prendra effet.
    
3. Qu'advient-il de mes Kahoots dotés de fonctionnalités Premium après avoir opté pour une formule inférieure ? Vous pourrez continuer à héberger vos parties existantes, mais vous ne pourrez plus modifier ni enregistrer les parties qui comportent des fonctionnalités premium auxquelles vous n'avez plus accès.
    
4. J'ai souscrit par erreur à la mauvaise formule. Comment puis-je obtenir un remboursement ? Si vous avez accidentellement souscrit à la mauvaise formule (par exemple, une formule familiale au lieu d'une formule étudiante), veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant le remboursement et la correction de votre compte.