¿Cómo puedo actualizar mis datos de facturación y ver las facturas?

En propietario o administrador de su propia suscripción, usted tiene el control sobre la información de facturación archivada. Solo tú puedes actualizar los datos de pago en la suscripción, modificar el total de licencias incluidas en tu suscripción o acceder a las facturas pasadas/actuales. Para ello, vaya a la página Página de facturación.

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1. Desde el menú de configuración de tu cuenta , navega hasta Facturación. 
   Nota: La interfaz puede diferir ligeramente en función de si su suscripción incluye o no la funcionalidad de espacio de trabajo compartido.

• Cómo actualizar la información de facturación
• ¿Cómo actualizo mi correo electrónico de facturación?
• Ver, descargar e imprimir facturas
• ¿Puedo cambiar la dirección de mi factura?

Cómo actualizar la información de facturación

En la sección Visión general, haz clic en Cambiar datos de pago. Se abrirá una nueva página en otra pestaña.

En la sección Información de facturación, haz clic en Editar.

Ahora puedes editar lo siguiente:

• El nombre de tu empresa<0>
• Tu nombre y apellidos
• Tutarjeta de crédito en el archivo
  (por favor, ignora el marcador de posición del número de tarjeta , y simplemente empieza a escribir el número de tu tarjeta en el campo correspondiente. El número gris muestra dónde debe ir el nuevo número).
• Tu número de IVA

¿Cómo actualizo mi correo electrónico de facturación?

¡El correo electrónico de facturación de la cuenta es donde Kahoot! envía facturas y comunicaciones relacionadas con la facturación, como recordatorios de renovación, notificaciones de vencimiento y notificaciones de pago rechazado. 

El correo electrónico de acceso a su cuenta puede ser diferente del correo electrónico de facturación. Si desea cambiar el correo electrónico de inicio de sesión, consulte este artículo.

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Para actualizar su correo electrónico de facturación, todo lo que tiene que hacer es:

1. Conéctese a su cuenta.
   
2. Abra el menú de la cuenta haciendo clic en el icono de su avatar en la esquina superior derecha de la plataforma y vaya a la sección Facturación . Desde aquí puedes ir directamente a tu página de facturación: https://create.kahoot.it/user/billing
3. Vaya a Gestionar suscripción y seleccione Cambiar datos de pago. 
4. En la esquina superior derecha, deberías ver el nombre del propietario de la cuenta. Haga clic en el conmutador y seleccione Cambiar correo electrónico.

Ver, descargar e imprimir facturas

Si tiene una suscripción móvil, no encontrará sus facturas en la web. En su lugar, tendrás que conseguirlo en la tienda de aplicaciones correspondiente. Para más información, pulse aquí.

En la sección Facturación del perfil de su cuenta, haga clic en Ver facturas (en función de su cuenta existen diferentes diseños; consulte los dos ejemplos siguientes).

Esquema 1:

Esquema 2:

En la sección Facturas, puedes hacer lo siguiente:

• Haz clic en Todas las facturas para ver una lista de todas las facturas.
• Haz clic en un botón de descarga para descargar una versión en PDF de una factura.
• Haz clic en un número de factura para ver la factura en línea.

Al ver una factura específica en línea, también puedes imprimirla o descargarla en formato PDF. Estas opciones estarán situadas justo encima de la factura.

¿Puedo cambiar la dirección de mi factura?

Lamentablemente, dado que las facturas se consideran documentos transaccionales, no podemos modificar los datos de dirección de las facturas emitidas debido a una normativa estricta. Es posible que podamos proporcionar datos adicionales de la dirección como nota en la factura, pero esto depende de un par de factores diferentes. Por favor póngase en contacto si necesita actualizar su dirección.