Como titular o administrador de tu propia suscripción, tienes el control de la información de facturación registrada. Solo tú puedes actualizar los datos de pago en la suscripción, modificar el total de licencias incluidas en tu suscripción o acceder a las facturas pasadas/actuales. Para ello, empieza por ir a tu página de facturación .
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Desde el menú de configuración de tu cuenta
, navega hasta Facturación.
Nota: La interfaz puede diferir ligeramente dependiendo de si tu suscripción incluye o no la funcionalidad de espacio de trabajo compartido .
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Nota: Si te has suscrito a través de nuestra aplicación móvil para iOS o Android, no tienes un espacio de trabajo compartido . Tu suscripción es gestionada por Apple o Google. Es posible que veas un enlace Gestionar suscripción en el menú de configuración de tu cuenta que te llevará a iniciar sesión en la tienda de apps correspondiente. Cualquier asunto relacionado con la facturación (incluidas las solicitudes de reembolso) de las suscripciones móviles está sujeto a las condiciones de Apple o Google y requiere que uses la app de su tienda de aplicaciones, el sitio web o que te pongas en contacto con ellos directamente. Puedes encontrar más información sobre las suscripciones a aplicaciones móviles aquí. |
- Cómo actualizar la información de facturación
- ¿Cómo actualizo mi correo electrónico de facturación?
- Ver, descargar e imprimir facturas
- ¿Puedo cambiar la dirección de mi factura?
Cómo actualizar la información de facturación
En la sección Visión general, haz clic en Cambiar datos de pago. Se abrirá una nueva página en otra pestaña.
En la sección Información de facturación, haz clic en Editar.
Ahora puedes editar lo siguiente:
- El nombre de tu empresa<0>
- Tu nombre y apellidos
- Tutarjeta de crédito en el archivo
(por favor, ignora el marcador de posición del número de tarjeta , y simplemente empieza a escribir el número de tu tarjeta en el campo correspondiente. El número gris muestra dónde debe ir el nuevo número). - Tu número de IVA
| Nota: Los cambios solo se aplican a las facturas futuras. |
¿Cómo actualizo mi correo electrónico de facturación?
¡El correo electrónico de facturación de la cuenta es donde Kahoot! envía facturas y comunicaciones relacionadas con la facturación, como recordatorios de renovación, notificaciones de vencimiento y notificaciones de pago rechazado.
El correo electrónico de acceso a tu cuenta puede ser diferente del correo electrónico de facturación. Si quieres cambiar el correo electrónico de inicio de sesión, consulta este artículo.
Para actualizar tu correo electrónico de facturacióntodo lo que tienes que hacer es
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Accede a tu cuenta.
- Abre el menú de la cuenta haciendo clic en el icono de tu avatar en la esquina superior derecha de la plataforma y navega hasta la sección Facturación . Puedes dirigirte directamente a tu página de Facturación desde aquí: https://create.kahoot.it/user/billing
- Ve a Gestionar suscripción y selecciona Cambiar datos de pago.
- En la esquina superior derecha, deberías ver el nombre del propietario de la cuenta. Haz clic en el conmutador y selecciona Cambiar correo electrónico.
¡Ten en cuenta que la opción Cambiar contraseña de esta sección no actualizará la contraseña de tu cuenta de Kahoot! cuenta. Para ello, consulta este artículo de ayuda.
Ver, descargar e imprimir facturas
Si tienes una suscripción móvil a , no encontrarás tus facturas en la web. En su lugar, tendrás que conseguirlo en la tienda de aplicaciones correspondiente. Para más información, haz clic en aquí.
En la secciónFacturación del perfil de tu cuenta, haz clic en Ver facturas (existen diferentes diseños en función de tu cuenta; consulta los dos ejemplos siguientes).
Esquema 1:
Esquema 2:
En la secciónFacturas , puedes hacer lo siguiente:
- Haz clic en Todas las facturas para ver una lista de todas las facturas.
- Haz clic en un botón de descarga para descargar una versión en PDF de una factura.
- Haz clic en un número de factura para ver la factura en línea.
Mientras ves una factura específica en línea, también puedes imprimir la factura o descargarla como unPDF. Estas opciones estarán justo encima de la factura.
¿Puedo cambiar la dirección de mi factura?
Lamentablemente, dado que las facturas se consideran documentos transaccionales, no podemos modificar los datos de dirección de las facturas emitidas debido a una normativa estricta. Es posible que podamos proporcionar detalles adicionales de la dirección como una nota en la factura, pero esto depende de un par de factores diferentes. Por favor, ponte en contacto con nosotros en si necesitas actualizar los datos de tu dirección.
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